开设电力客户服务与管理专业的理科类大学有哪些

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一、开设电力客户服务与管理专业的理科类大学有哪些

开设电力客户服务与管理专业的理科类大学有山东电力高等专科学校、郑州电力职业技术学院、山西电力职业技术学院。

二、电力客户服务与管理专业简介

电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能，在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如：客服电话的接听与客户问题记录，电表的检修与报装，企业、家庭用电的核算与收费，安全用电的监察与管理等。 关键词：客服 礼仪 电表 电费

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《电工学》、《电力系统基础》、《工业用电》、《经济法规与电力法规》、《电力市场基础》、《用电业务管理》、《安全用电》、《电力客户服务》、《公关礼仪》、《普通话》

电力类企业：客户服务、电力管理、用电检查、抄表核算收费。

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